漯河市召陵区人民政府关于建立“两必须、三倒查”服务企业工作制度的意见

日期： 2020-05-06 来源： 点击：

召政〔2020〕9号

漯河市召陵区人民政府

关于建立“两必须、三倒查”服务企业

工作制度的意见

各镇人民政府、街道办事处，区人民政府各部门及驻召各单位：

为深入贯彻落实省、市加强营商环境建设的决策部署，在全区上下进一步凝聚“抓环境就是抓发展、抓环境就是抓竞争”的思想自觉、行动自觉，为企业打造舒心便利的生产经营发展环境，现就建立“两必须、三倒查”服务企业工作制度提出如下意见：

一、工作目标

围绕营商环境评价工作，聚焦企业办事的堵点、痛点、难点，瞄准困扰企业的烦心事、忧心事、揪心事，建立服务企业的“两必须、三倒查”工作制度，确保做到企业有诉求、政府必回应，有事必须办、有问题必追查，着力形成法治化、规范化、便利化的良好营商环境，为推动召陵高质量发展提供有力支撑。

二、坚持“两必须”

1．对企业反映的问题，涉及单位“一把手”必须亲自解决，切实扛起责任，亲力亲为、担当负责，把反映问题扎扎实实解决到位，并及时到企业反馈回应，做到问题不解决不放过、企业不满意不放过。

2．对各种侵害企业利益的案件，公安部门必须快速全力侦破，并由办案单位负责人亲自上门反馈情况。

三、坚持“三倒查”

（一）倒查内容

1．对发生问题的每个环节进行倒查；

2．对问题发生的原因进行倒查；

3．对责任人的责任进行倒查。

（二）倒查原则

实施责任倒查遵循实事求是、有责必究、惩前毖后的原则；“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则；分级查究、归口办理的原则。

（三）倒查追责

区委区政府督查局将“两必须、三倒查”服务企业工作列入督查事项，进行督办督查。区纪委监委对“两必须、三倒查”服务企业工作进行效能监察，及时受理企业举报的行政不作为、慢作为等行为。对倒查发现的责任问题，区纪委监委、区委区政府督查局按照相关程序，对有关领导、部门和个人追究责任，严肃处理。

四、工作要求

实行“两必须、三倒查”服务企业是优化区域发展环境的一项重要工作，全区各级各部门要高度重视，各级领导干部特别是主要负责同志要切实担负起第一责任人责任，亲自过问、亲自抓、带头干，切实转变工作作风，积极与区内企业建立共同发展的良好关系，持之以恒地提供优质高效服务，共同推动全区经济社会全面协调可持续发展。

2020年4月30日