日期： 2021-07-31 来源： 点击：
中共漯河市召陵区行政服务中心党组
关于四届区委巡察整改情况的公示
一、存在管党治党“宽、松、软”问题
（一）关于“党建工作‘抓不紧’、党内教育‘走形式’和两个责任‘扛不牢方面’ 的问题。一是严格落实党建工作责任制，层层签订目标责任书，明确任务，责任到人；二是切实加强教育学习，提高思想认识，增强行动自觉性；三是坚持“三会一课”等制度，进一步规范党内政治生活。通过党史学习教育，在中心支部和党员队伍中切实树牢“四个意识”，做到“两个维护”，突出党的理论和党性教育，干部作风明显转变，工作效率显著提高。
（二）关于“制度执行‘不彻底’方面”的问题。一是转变作风，牢记“八项规定”，严于律己；二是认真督导检查，不打折扣，执行到位；三是进一步完善健全机关日常管理等一系列制度，形成依制度用权、用制度管人、按制度办事的长效机制。中心以落实主体责任为抓手，健全完善各项工作制度，实现全面从严治党制度化、规范化、常态化。
二、存在服务群众“最后一公里”有差距问题
（一）关于“大厅管理、服务群众 ‘最后一公里’问题”。一是认真落实执行领导带班巡查制度，不定时对大厅各窗口工作纪律、工作作风进行督导检查，实行日巡查，周总结，月通报，季讲评。二是对检查之中发现的问题和违反工作纪律的相关工作人员，由中心按相关程序对其进行通报处理，绝不姑息。近年来，中心共表彰文明服务窗口14批次，文明服务标兵54人次；共组织处理违纪窗口6个，违纪人员12人次。
（二）关于“一站式” 审批平台建设水平滞后，“重审批、轻服务”问题。一是扩大“一网通办”和“最多跑一次”改革覆盖面，优化办事流程，提高办事效率和质量。截止目前，已在河南政务服务网录入发布事项1353项，不见面审批事项占比达到86.07%，即办件占比为33.94%，承诺时限压缩比例76.82%；二是不断完善便民服务设施，开设绿色通道，实行预约服务，开展帮办、代办等多种服务方式，积极提供优质服务，让群众办事满意。目前，区行政服务大厅已设置24小时自助政务服务区，配置综合自助终端机、人社查询、办税等自助办理终端共9台，提供办事指南查询、在线取号等应用服务功能，积极推广“豫事办”APP，推行“网上办、预约办”。
（三）关于“大厅推进重点工作重点项目力度不够”问题。一是积极探索“一窗受理”，围绕向办事群众提供阳光高效服务为目标，切实为老百姓打造便捷高效的服务；二是对适宜进驻的项目进行梳理，优化服务流程，公开办事指南，完善相关配套设施；三是提升完善区行政服务中心功能，针对承担的有关任务，积极协调推进有关部门相关事项进驻，实现集中办理，并联审批。截止目前，大厅设立工改项目审批一窗受理窗口涉及的6个单位已全部入住，实行联审联批，提高了办事效率和服务质量，共办理事项101件，群众满意率达到了100%。
（四）关于“大厅责任监督体系不健全不完善”问题
一是进一步建立健全各项工作制度，强化窗口便民服务意识，确保行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效；二是加强督导检查，实行跟踪问效，记录在册、定期通报等措施。三是在中心大厅设立了监督台以及“好差评”评价系统等，接受群众监督。目前已修订完善并印发了召陵区行政服务中心规范制度，大厅服务行为得到了规范，监督渠道得到了畅通，取得了较好社会效果。
三、关于“个别借调同志借调手续不完善”问题。涉及两名同志，一名已回本单位工作，一名已出具了有关手续。
四、关于“违反财经纪律”问题。一是进一步修订完善《财务管理制度》，强化财务管理监督；二是加强财务人员业务知识的学习，不断提高财务监督管理人员的业务素质和业务水平；三是加大对中心财政资金的监管力度，做到合理使用，阳光操作，严格按规定、按程序支出；四是规范固定资产登记手续，随时发生，随时登记，作到不积累，不遗漏任何一笔手续。
五、关于“存在违反廉洁纪律的”问题。一是组织处理两人；二是对财务人员业务知识培训两次，加强制度建设，防止和杜绝违纪违法行为的发生。
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