蒿慧杰就本报《“一把手”坐窗口 找痛点破难点》报道作出批示　加强指导 强化督导 确保常态长效善作善成 不能虎头蛇尾

日期： 2018-08-13 来源：漯河日报 点击：

　　本报讯（记者 王 辉）在全市上下扎实开展深入纠“四风”持续转作风行动之际，今年7月份，我市启动“一把手”换位体验窗口服务活动。市直部门领导通过到服务窗口体验企业和群众办事的痛点、堵点、难点，大兴调查研究之风，改进工作作风，优化营商环境，不断增强群众获得感与满意度。8月2日，《漯河日报·晚报版》刊发《“一把手”坐窗口 找痛点破难点》，对该活动的开展情况进行报道。文章见报后，在市直各部门引起强烈反响。8月8日，市委书记蒿慧杰对该报道作出批示。

　　在批示中，蒿慧杰指出，市直部门领导坐“窗口”，是市委推进纠“四风”、转作风的一项重要举措，旨在通过领导干部特别是“一把手”换位体验窗口服务，更好地发现问题、找出原因、改进工作，增强服务对象的满意度。现在看这个决策完全正确，这项工作已取得初步成效。一些领导干部反映，屁股一挪，挪近了与人民群众的距离，挪深了对人民群众的感情；位置一换，换出了服务企业的自觉性，换出了服务效率的提高。蒿慧杰要求，下一步，市作风办要加强指导、强化督导，确保常态长效、善作善成，不能虎头蛇尾。

　　记者了解到，自该活动启动以来，已经有11位市直部门“一把手”、38位分管副职到服务窗口体验工作。其中，有些部门还派出副县级干部长期进驻服务窗口。市作风办也进行了多次明察暗访，对存在问题的服务窗口单位下发督办建议，压实责任，聚焦问题，落实整改。一些服务窗口及时调整人员，增加公益岗位，提高办事速度；一些服务窗口大胆尝试，实现业务网上办理，减少了企业和群众办事跑腿次数，节省了办事的时间成本和经济成本。

　　“一定要带着诚意坐‘窗口’，带着问题沉到一线，放下架子、扑下身子，问计于民、问需于民，找准问题、对症下药，打通‘中梗阻’，提升执行力，推动市委、市政府的决策部署和各项工作任务落地生根。”一些部门负责人参与活动后，深有感触地说。