召陵区委巡察组：以巡促改 改善群众就医体验
日期： 2024-12-02 来源：河南日报农村版 点击：
“你院放射科登记台位置不明显，部分患者找不到，影响就医体验；导诊分诊引导患者就医不够精准……”11月27日，漯河市召陵区委第二巡察组向区人民医院负责人下发边巡边改事项清单。
今年11月初，召陵区委第二巡察组进驻区人民医院。巡察组坚持以患者为中心，找准群众就医过程中的难点、痛点，通过实地走访、随机暗访、收集患者意见等方式，发现区人民医院在医疗服务上存在不足。
巡察组立即召开组务会研究，综合走访情况，将存在的问题作为边巡边改事项下发至区人民医院，要求立即整改。
在巡察组的推动下，该区人民医院重新设定了放射科登记台位置，并悬挂了指示灯箱；根据患者就诊情况增加导诊人员，并加强对导诊人员的培训。同时，对院内停车位重新合理划分，加大保安巡逻力度，引导院内车辆有序、安全停放，给每位患者及家属提供用心、贴心服务。
“我们将继续坚持问题导向，着力发现和推动解决群众反映强烈的突出问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”召陵区委第二巡察组负责人说。
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