召陵区政务服务中心以党建引领精神文明创建

 

　　高度重视，认真部署。始终把精神文明创建工作作为“一号工程”抓紧抓实，并与中心业务工作同部署。把精神文明创建工作纳入每天值班巡查内容，发现问题及时上报。成立精神文明创建工作领导小组，并设立办公室负责精神文明创建日常监督检查和管理考核等工作。按照文明单位考核标准，结合中心实际，制订创建工作计划和实施方案，建立工作台账。认真梳理现有规章制度，并将创建工作经费纳入年度预算，为创建工作提供坚强保障。

 

　　强化学习，营造氛围。坚持把学习作为筑牢干部职工思想根基、坚定理想信念的重要抓手。领导干部带头参加“三会一课”和主题党日活动。组织干部职工学习党的二十大精神、党的二十届三中全会精神等，开展专题培训、党员志愿服务、主题教育等系列活动，不断提升干部职工文明素养。

 

　　优化模式，提升效能。积极探索政务服务创新，实行政务服务外包，通过“一窗受理、受审分离”引领政务服务向集约转变。推进政务服务外包。通过政府采购、公开招标等方式，聘请有资质的第三方服务公司承担前台受理、统一出件、咨询导引等职责；制订政务服务外包项目监督考核办法，对纳入外包管理的工作人员进行系统培训，开展业务基础知识培训13场。推行“受审分离”服务模式。打造受理和审批两支精干队伍，外包服务公司主要承担前台综合受理，审批人员集中精力管审批、管后端、减流程、压时限，提升审批效能。整合中心窗口资源，受理窗口由原来的77个减至47个。优化人员管理机制。把现有大厅非在编人员纳入外包公司管理，试用期三个月；按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，选聘一批政治素质硬、文化程度高、工作责任心强、服务态度好的人员，组建一支专业化服务团队。目前，纳入外包公司管理41个岗位，进一步提升了服务效能。