翟庄街道：“三零”创建提升群众安全感
日期： 2024-01-11 来源：漯河日报 点击：
“三零”创建工作开展以来，召陵区翟庄街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索特色基层社会治理新路子，积极推行“123”工作法，聚焦矛盾纠纷多元化解、信访渠道畅通、社会治安防范、公共安全隐患预防等，着力化解群众身边因上访、事故和案件引发的不稳定因素，极大增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
多元化解矛盾纠纷。整合资源打造品牌。该街道燕山路社区整合资源成立矛盾纠纷化解调处品牌“老莫帮办”工作室，成员由社区工作者、物业公司经理、民调信息员、社区志愿者等23人组成，全力解决辖区的民事矛盾纠纷，先后处理矛盾纠纷120多起，成为全市基层社会治理的一张名片。优化网格打造队伍。线上，建立“政法干警+网格长+社区居民”微信群，实现与社区居民沟通零距离；线下，政法干警同社区网格长、单元长一起走进网格，线上线下齐头并进。建立机制筑牢平台。充分发挥村（社区）调解员、调解室的作用，健全矛盾纠纷一站式、多元化解机制和心理疏导服务机制。
畅通信访渠道。明确组织领导，夯实工作责任。按照“谁主管、谁负责、谁答复”的要求和“一个案件、一名领导、一个方案、一包到底”的要求，逐案落实责任，做到主体清、责任明，确保群众信访事项有人管、有人问。推行党政领导信访接待日制度。党政班子成员按照排班表轮流到信访室开展信访接待。除接待日接访外，班子成员根据分包情况，每周深入分包村（社区）与当地干部梳理积案、难案，对时间跨度长、群众反映强烈的信访遗留问题优先解决，助力矛盾化解。对涉及的民事纠纷、突发事件、意外伤害、工资拖欠等信访事项，坚持“应调尽调、依法调解、预防与化解并重”的原则，充分用好人民调解、司法调解机制。信访人员第一时间梳理、甄别，适合调解的快立、快调、快结，实现信访与调解无障碍对接。
加强社会治安防范。依托街道综治中心智慧平台，强化“智能+”网格化服务管理，进一步提升辖区基层社会治理水平。一方面，设立专班专人，加强技术培训，充分运用社会治安综合治理信息化平台、“平安召陵”APP等数字化、智能化平台，优化治理资源调配，有效提升辖区应急处突能力和基层治理水平；另一方面，持续加强“雪亮工程”建设，消除治安防控盲点，辖区治安案件、盗窃现象基本实现零发生。
消除公共安全隐患。定期排查化解各类矛盾纠纷，消除公共安全隐患，实行过程管理。村（社区）以网格为单位，每月全面排查一次辖区的矛盾纠纷。矛盾纠纷方面，围绕容易引发“民转刑”案件和群体性事件的苗头性问题，关注社会民生领域敏感、热点、负面舆情，把矛盾化解在萌芽状态；风险隐患方面，围绕重点物品、设施、场所、人员以及容易引发安全事故的重点环节进行深入排查，加强对新经济、新技术、新业态的分析研究和风险评估研判，提高对新型风险的识别、预警、防控能力，做到不留死角、没有盲区。
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