区行政服务中心积极开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动


日期: 2018-09-12 来源:区行政服务中心 点击:






  为进一步转变工作作风,强化服务意识,着力提升大厅窗口规范化服务水平,更好满足人民群众对美好生活的需要,9月11日上午,区行政服务中心召开了 “文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动大会,会议由中心党组书记、主任金胜利同志主持,各窗口负责人及全体工作人员参加了此次会议。
  会议主要有以下几项内容:一是以大厅进驻窗口为重点,推行“五有六优”文明服务,即:有强烈的服务意识,即服务态度优;有创新的服务机制,即服务举止优、服务效率优;有高效的办事服务,即服务技能优;有优美的办事环境,即服务环境优;有便民的服务设施,即服务设施优;二是提供便利设施条件,打造优质服务环境。三是开展争先创优活动,树立窗口服务品牌。
  本次活动的目的,主要增强大厅窗口工作人员为民服务意识,提高工作人员素质,进一步提高服务质量、服务效能,树立文明优质的公共服务新形象,为实现召陵二次创业发展做出应有贡献。(徐颖颖 于娜)




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