区纪委监委精准施策 破解重信重访难题

日期： 2019-11-12 来源： 点击：

　　
　　“听了你们的反馈，我觉得我反映的问题你们基本查清楚了，也处理到位了。”近日，连续上访一年多的召陵区万金镇黄庄村村民张某对调查组办理情况表示满意，并表示不再上访。这是召陵区纪委监委精准施策破解重信重访难题、提升群众满意度的一个缩影。

　　今年以来，召陵区纪委监委采取有效措施，对信访案件进行摸底排查，对重信重访案件，组织信访件涉及部门召开分析研判会，精准施策。集中力量解决重信重访案件，成立调查组，对13个重信重访案件实行提级办理，采取一名班子成员分包、一个室主任领办、一个核查组负责、一张时间表推进、一份双向承诺书回访等措施，以初信初访标准进行全面复查，精准施策化解矛盾。截至目前，9个重信重访案件已经办结，满意率达90%以上。其中，发现监督不到位、调查不细致、调查处置不到位3大类问题，根据有关法规追查责任，约谈干部3人、党政纪处分1人，对3个单位下发了整改建议书。

　　除了提级办理，实施阳光反馈也是召陵区化解疑难复杂信访案件的实招。召陵区制订信访举报反馈工作办法，对实名举报采取“面对面”反馈等方式向信访人告知该信访件受理、办理情况，确保件件有回音。