区信访局健全“一事三解”机制推动复查复核上水平


日期: 2019-03-19 来源:漯河网 点击:




  近年来,召陵区信访复查复核部门在工作中,坚持群众利益优先原则,树牢“一事三解”理念,即事前调解、事中和解、事后化解,不仅将那些应当分类处理的事项引导到法定渠道,让群众的事有处反映、有地解决,更将在信访程序中久拖未决、错过了法定办理时限的的案件综合施策,推动了复查复核工作迈上新台阶。

  一是事前调解,推动分类受理。建立了人民调解员、律师等社会力量参与接待群众的机制,对于事实清楚,争议不大,涉及合理性审查事项的,坚持法律意识,以理服人,尽量通过说理调解方式的解决,力争取得最佳效果。

  二是事中和解,规范受理程序。坚持通过复查复核委员会办公会议协调、处理、解决、化解疑难信访事项,下达复查、复核意见。对除涉法涉诉案件外,信访人仍通过不同形式不断上访的“老户”,主动引导他们进入复查程序。坚持“原因不找准不放过,问题不查清不放过,意见不统一不决定”,坚持把好结论关,增强复查权威性。

  三是事后化解,推动问题解决。对一些“法度之外,情理之中”的信访诉求,做到尊重事实,特事特办,在出具复查文书时,做好思想疏导工作,同时,对信访“老户”复查案件,有问题的原答复意见,在查清事实,拿准政策的前提下,耐心讲解政策法规,细致摆道理沟通疏导,力促上访人心平气和,息诉罢访。

  今年以来,召陵区复查办共接待信访复查申请4案,其中受理复查申请2案;出具复查意见2案;不予受理2案。本年度申请复查的信访案件,按期录入率为100%,按期复查率、按期答复率和纠错率均达到100%




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