邓襄镇深化“放管服”改革 提升行政服务效能

日期： 2020-05-06 来源： 点击：

　　深入推进“放管服”改革，是全面深化改革、优化营商环境、提高群众满意度的重要举措。邓襄镇将坚决贯彻落实区委、区政府安排部署，不断规范场所、整合职能、优化流程、创新模式,坚决践行“一次办好”服务承诺，全力打造镇级便民服务标杆。

　　一是加强组织领导，强化责任落实。为切实做好“放管服”改革工作，邓襄镇持续细化措施，夯实目标责任，聚焦痛点难点，创新服务模式，强化部门协调和人员业务培训，细化责任分工，确保人人肩上有任务，全面落实到“放管服”工作各个环节中去。

　　二是强化人员培训，提升服务水平。邓襄镇组织召开专题会议传达上级文件精神，并分批到浙江地区进行对位学习，提升服务人员能力水平。组织召开专门业务培训会和业务清单梳理会议，梳理出了具体的责任内容和办事流程，明确需要提供的有关资料，着力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务服务环境。

　　三是深化“一窗式一网式”改革，提升政务服务水平。推进审批服务智慧化和关联审批集成化办理，完善乡镇“一窗式”运行机制。通过优化再造流程，推行自然人、法人事项的集成服务，不断增强全镇通办事项。逐步实现便民服务“横向到边、纵向到底”，便民利民“全覆盖”，做到共建、共享、麻烦群众最少、办理效能最快、服务质量最好。

　　四是强化督导考核，落实监督管理。强化改革措施落实的有效性，强化督办督查力度，将改革政策文件要求和工作部署落实情况纳入考核，对落实不到位的部门和个人进行跟踪督办。进一步压实部门责任，增强改革落实成效。建立定期督查和部门反馈制度，拓宽社会参与改革渠道，充分发挥社会监督作用，确保改革沿着正确的方向不断深入，取得良好成效。

　　五是依托信息平台，互联宣传到位。实现资源共享，依托政务服务公告栏、召陵区政府服务网和公众微信平台，及时公布与政务服务密切有关的政策法规、工作动态、办事指南、招投标信息等，通过政务服务信息互认共享，凡是可以通过网络进行共享复用的材料和核验的信息，不要求群众或其他单位重复提供，同时，畅通网上互动和热线服务渠道，建立政务服务咨询、投诉和满意度评价常态化机制，促进服务质量提升。加强宣传引导，通过口头宣传、发放宣传单等方式向群众宣传“放管服”改革新措施，发放各类宣传折页，提高公众对“放管服”改革的知晓度，同时，认真借鉴好经验、好做法，不断创新优化服务，并将把经验做法信息报送作为一项常态工作来抓，形成想改革、谋改革、善改革的浓厚氛围。